Кто обрабатывает данные

Данные обрабатывает GAMUSIC — музыкальный лейбл и студия звукозаписи, владелец аккаунта Instagram @gamusic.label, сообщества ВКонтакте и Telegram-канала. Связь: support@gamusiclabel.top.

Мы используем собственную внутреннюю систему (CRM), которая помогает отвечать на сообщения и комментарии в наших аккаунтах и планировать публикации. Система работает на нашем собственном компьютере и не является публичным сервисом: ею пользуются только сотрудники GAMUSIC.

Какие данные мы получаем

• Сообщения и комментарии. Текст, который вы сами присылаете нам в Instagram Direct, в комментариях к публикациям, во ВКонтакте или в Telegram, а также дата и время отправки.
• Публичный профиль. Имя пользователя и отображаемое имя в социальной сети — чтобы понимать, кому мы отвечаем.
• Обезличенная статистика. Число просмотров, охватов и часы активности подписчиков — без привязки к конкретному человеку.

Мы не запрашиваем и не храним пароли, платёжные данные, документы, геолокацию и списки контактов.

Зачем мы это делаем

• Ответить на ваш вопрос о записи, сведении, мастеринге и других услугах студии.
• Обсудить и согласовать заказ, если вы к нам обратились.
• Поддерживать порядок в комментариях и скрывать спам и оскорбления.
• Понимать, в какое время наши публикации удобнее читать.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для рекламного таргетинга.

Кому данные доступны

Доступ к переписке имеют только сотрудники GAMUSIC. Данные хранятся в зашифрованном виде на нашем собственном оборудовании в закрытой частной сети. Мы передаём данные третьим лицам только в двух случаях: когда этого требует закон, и когда обмен сообщениями идёт через саму платформу (Meta, VK, Telegram) — там действуют их собственные правила.

Сколько мы храним данные

Переписку мы храним не дольше 24 месяцев с момента последнего сообщения, затем удаляем. Обезличенную статистику публикаций мы можем хранить дольше, потому что по ней нельзя определить конкретного человека. Вы можете попросить удалить ваши данные раньше.

Ваши права

Вы можете в любой момент попросить нас показать, исправить или удалить ваши данные, а также отозвать согласие на переписку. Напишите на support@gamusiclabel.top — мы ответим в течение 30 дней.

Как удалить данные, подробно описано на отдельной странице: инструкция по удалению данных.

Изменения

Если политика изменится, мы обновим эту страницу и поменяем дату вверху.

Who we are. GAMUSIC is a music label and recording studio and the owner of the Instagram account @gamusic.label. Contact: support@gamusiclabel.top.

What we collect. Messages and comments you send us on Instagram, VK and Telegram, including their time; your public username and display name; and aggregated, non-personal statistics about our own posts.

Why. To answer your questions about our studio services, to agree on an order, to moderate spam in comments, and to choose better publishing times. We never sell your data and never use it for ad targeting.

Who can see it. Only GAMUSIC staff. Data is stored encrypted on our own hardware inside a private network. We disclose data only when required by law, and through the platforms themselves (Meta, VK, Telegram), which apply their own policies.

Retention. Conversations are kept for at most 24 months after the last message, then deleted. You may ask us to delete them sooner.

Your rights. You can ask us to show, correct or delete your data, or withdraw consent, at support@gamusiclabel.top. We reply within 30 days. See also our data deletion instructions.